我会先怎么判断
Xbox App 的问题经常和商店、游戏服务、账号和网络绑在一起。只重装 Xbox App 不一定够。
常见表现
- 下载一直 0%
- 游戏服务提示需要安装
- 登录账号后库不刷新
- 安装路径无法选择
排查重点
- Microsoft Store 是否能正常下载
- Gaming Services 是否正常
- 系统时间和地区是否正确
- Xbox 和商店账号是否一致
- Windows 更新是否完整
处理方法
- 先更新 Microsoft Store 和 Xbox App
- 重置或修复 Gaming Services
- 确认系统时间地区正确
- 注销后重新登录账号
- 换一个安装盘并确认权限
我的收尾习惯
这类问题我会把商店当根。商店下载都不正常，Xbox App 大概率也会跟着出问题。