软件介绍
千牛工作台 适合电商商家日常办公使用，可用于店铺经营、商品管理、订单处理、客服消息、数据查看和运营协作等场景。
千牛工作台面向淘宝、天猫等商家，常见功能包括客服消息、商品管理、订单处理、店铺数据、营销工具和商家协作。
下载与使用页面
Microsoft Store 页面：https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn8jmnt14bt?gl=CN&hl=zh-CN
网页工作台：https://work.taobao.com/
建议优先通过应用商店、平台网页工作台或软件内更新功能获取，避免使用搜索广告、下载器和来源不清楚的二次打包安装包。
适用场景
- 电商店铺日常管理、订单跟进和售后处理。
- 客服消息回复、客户咨询记录和常用话术整理。
- 商品上下架、库存调整、活动报名和经营数据查看。
- 多设备办公时，通过网页工作台和应用商店版本做补充。
安装前检查
- 确认电脑系统版本、账号权限和网络环境正常。
- 不要在不可信电脑上登录商家账号。
- 下载后先查看发布者、文件来源和安装提示。
- 安装过程中不要额外安装无关组件。
- 涉及店铺资金、订单和客户资料时，建议开启账号安全验证。
常见问题
网页版和客户端怎么选？
日常轻量管理可以先用网页工作台；需要消息提醒、常驻客服、快捷操作时，再考虑安装客户端或应用商店版本。
登录异常怎么办？
先确认账号状态、短信验证、网络环境和浏览器 Cookie。如果是商家平台策略或账号安全限制，应按平台页面提示处理。