问题现象
扬声器或耳机没有声音，游戏语音没有麦克风输入，会议软件听不到或录不到声音。
先做这些确认
- 确认耳机、音箱、麦克风本身在其他设备上可用。
- 查看是否误静音、音量过低或软件单独静音。
- 笔记本确认是否连接了蓝牙耳机或 HDMI 显示器音频。
- 台式机检查前后音频接口是否插错。
排查步骤
- 在声音设置中选择正确的输出和输入设备。
- 打开音量混音器，确认目标软件没有被静音。
- 检查麦克风隐私权限，允许桌面应用访问麦克风。
- 设备管理器中更新或重装声卡驱动。
- 会议、游戏语音软件里单独选择麦克风和扬声器。
- 蓝牙耳机异常时，删除设备后重新配对。
进阶处理
- HDMI/DP 接显示器后没声音，可能默认输出切到显示器。
- 前置音频孔没声音，检查机箱前面板音频线和声卡控制面板设置。
- USB 声卡或耳机异常，换 USB 口并关闭 USB 省电。
注意事项
- 涉及驱动、系统更新、注册表、启动项和服务调整时，建议先创建还原点或至少备份重要资料。
- 如果电脑仍在保修期内，反复蓝屏、自动断电、黑屏无显示等问题不要长期硬撑，优先联系品牌售后做硬件检测。
- 不要随意下载来历不明的万能修复工具、驱动合集或所谓一键优化器，优先使用系统内置工具和网站资料。